Una banc haurà d’indemnitzar a una clienta que va patir un frau després de descarregar-se l’app de l’entitat

El banc haurà d’indemnitzar amb 5.800 euros la clienta que després de descarregar l’aplicació del seu banc al mòbil, va rebre un SMS per tal que actualitzés les seves dades personals en una web que simulava el seu banc i que li indicava les passes a seguir. Posteriorment, va rebre diferents càrrecs al seu compte que ella no havia autoritzat.
La falta de coherència del missatge rebut (errades ortogràfiques entre d’altres) no poden considerar-se suficient alerta per tal que un usuari mitjà pugui determinar que es tracta d’un frau.
Els tribunals insten als bancs a reforçar els seus sistemes de seguretat amb mètodes eficients que puguin detectar operacions fraudulentes.
Més info en el següent enllaç.