Nova llei per afavorir l’atenció al consumidor

La nova llei de Serveis d’Atenció a la Clientela (SAC) està enfocada a garantir un tracte personalitzat de les empreses als seus clients quan aquests ho sol·licitin.
Les trucades de reclamacions i postvenda hauran de ser ateses en menys de 3 minuts i les reclamacions s’hauran de resoldre en un màxim de 15 dies.
En el següent gràfic trobareu els aspectes principals.